Частые вопросы

Вы можете оформить заказ через корзину на сайте, по телефону или в мессенджерах. После подтверждения мы проверим наличие, согласуем детали и организуем бесплатную доставку удобным для вас способом.

Все модели реплик производятся на фабриках в Китае. Информация о производстве в Турции, Бельгии или Дубае — это маркетинговые уловки и не соответствует действительности. Мы предоставляем только честные данные о происхождении и характеристиках часов. При необходимости — с радостью проконсультируем вас по любому вопросу.

Если вы затрудняетесь с выбором — напишите нам. Наши менеджеры помогут подобрать подходящие модели с учётом ваших предпочтений и бюджета, подробно расскажут о характеристиках и отличиях. Консультация бесплатна и оперативна.

Да, все модели имеют определённый уровень влагозащиты, который указывается в карточке товара. Как правило, это 5–10 ATM (50–100 метров). Подробности уточняйте в описании конкретной модели или у наших специалистов.

Хронограф — это дополнительные циферблаты на основной шкале часов, предназначенные для измерения времени. Количество субциферблатов может варьироваться — от одного до четырёх и более. Они могут выполнять функции секундомера, отсчёта секунд или отображения времени в другом часовом поясе. Во всех наших моделях хронографы — не просто декоративный элемент, а полнофункциональные механизмы, идентичные оригинальным версиям.

Срок службы реплики во многом зависит от аккуратности в обращении с часами. Как и оригинальные модели, механические часы требуют регулярного технического обслуживания — рекомендуем проводить его не реже одного раза в год. Это обеспечивает точную работу механизма и продлевает срок службы изделия. При бережной эксплуатации и своевременном сервисе ваши часы прослужат вам долгие годы, сохранив точность и внешний вид на уровне оригинала.

Если вы не нашли нужную модель на сайте — свяжитесь с нами. Возможно, она есть в наличии или доступна под заказ с фабрики. Отправьте нам ссылку или изображение понравившихся часов — мы уточним возможность поставки и сроки.

Каждая модель проходит тщательную проверку перед отправкой — как внешне, так и с помощью приборов. В случае обнаружения заводского брака у вас есть 72 часа с момента получения, чтобы сообщить об этом. Просим проверять часы, не снимая защитные плёнки. При подтверждении дефекта мы бесплатно заменим товар или устраним неисправность. Все гарантийные обязательства соблюдаются строго.

Да. Мы осуществляем бесплатное гарантийное обслуживание, а также ремонт на платной основе в случае механических повреждений. Обращайтесь — мы всегда готовы помочь и поддержать вас после покупки.

Да. Срок производства часов под заказ — от 10 до 14 дней. Если модель покрыта натуральным золотом, сроки могут составлять до 25 дней. Уточните детали у менеджера — мы предоставим всю необходимую информацию.

— По Москве и МО возможна доставка в день заказа.
— В Санкт-Петербурге — в течение 1–2 дней (при экспресс-доставке — в день обращения).
— В другие регионы отправка осуществляется СДЭК — сроки от 1 дня, в зависимости от направления. Точную дату доставки можно уточнить у менеджера.

Мы предоставляем 3 года гарантии на все модели. Гарантия действует при условии, что все работы и обслуживание проводятся в нашем сервисном центре. Обращения в сторонние мастерские аннулируют гарантийные обязательства.

Мы сотрудничаем исключительно с проверенными фабриками, производящими реплики класса 1:1. Все модели имеют высокую степень сходства с оригиналами, как по внешнему виду, так и по функциональности. Прозрачность, честность и контроль качества — основа нашей работы.

Да, конечно. По Москве возможна доставка до 5 моделей на выбор с примеркой. Для других регионов — условия обсуждаются индивидуально. Возможна доставка нескольких моделей с выборочным выкупом.